OLTRE IL CRM
La customer experience nell'era digitale. Strategie, best practices, scenari del settore moda e lusso (Campus della Moda e Fashion Innovation)
A cura di Michela Ornati
in collaborazione con Fabio O. BernardiniTra i vari contributi, anche il caso Stefanel.
Link utili:
> il blog di Michela Ornati
> intervista su ninjamktg
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